Nuestra especialidad: ¡regalar salidas! Por eso, en este blog descubrirá artículos sobre el arte de regalar y las tendencias en el mercado del regalo, pero también ideas de salidas y experiencias en Buenos Aires.
Un amigo me contó la siguiente historia. Pasó hace dos o tres navidades. En el mes de diciembre, sus padres viajaron a Italia. Hicieron el típico tour en el cual se recorre todo el país en 21 días, dedicándole un promedio de 28 segundos a cada monumento.
Los padres regresaban el día 23, justo antes de navidad. Mi amigo va a buscarlos al aeropuerto para ayudarlos con las valijas. Al salir del sector de arribos, ve a lo lejos a su padre, empujando un carrito con los equipajes y a su madre, con otro chango en el que había únicamente una enorme caja de cartón.
Después de saludarlos, intrigado, mi amigo le pregunta a su mamá qué había en la caja.
-No sabés…- le responde ella. -Estuve todo el viaje con esta caja en las piernas. Más de 12 horas, tuve que soportarla. No pude comer, el tipo de al lado protestaba permanentemente, la azafata no quiso guardarla en ningún lugar… así que tuve que aguantármela.
-Pero, ¿qué trajiste?- insistió mi amigo.
-Ya vas a ver.
Cuando llegaron a la casa, la madre le entregó ese bulto enorme y le dijo:
-Tomá. Es tu regalo de navidad.
Mi amigo lo abrió y encontró un enorme pez de colores, hecho en vidrio, con una bombita en el interior. ¡Era una lámpara!
-Es de Murano- le dijo la madre orgullosa. -Mirá, enchufala.
Encendido, el pez resultaba más inmundo aún. ¿Cómo puede ser que, con todo el diseño que tienen en Italia hagan algo semejante? ¿Cómo puede ser que la tradición de Murano permita un objeto tan horrendo?
Mi amigo quedó obligado a tener ese pez de casi un metro de ancho por cincuenta centímetros de alto en una mesa de su living. No lo puede sacar. Pero ruega que un visitante desprevenido lo rompa de un pelotazo casual.
¡Gracias por el regalo de navidad, mamá! ¡No sabés lo lindo que queda encendido!
El cierre de todo ciclo tiene un contenido simbólico especial. Al final de una etapa, surgen las evaluaciones, el análisis de lo sucedido, la mirada retrospectiva, que es siempre un tanto crítica y no menos nostálgica.
¿Por qué la época de fin de año se impone como una instancia de examen? El cambio de año implica un salto en el presente. Un cambio de tipo lógico. Se pasa de una continuidad, de un universo a otro cualitativamente diferente. Para referirnos al presente, dejamos de hablar de 2009 para decir 2010. Esta modificación se nos hace tangible en el discurso cotidiano y es, por lo tanto, innegable. Vivimos una pequeña zona de transición, en el comienzo laboral del año, donde todavía no estamos acostumbrados y nos confundimos al llenar un formulario o al completar una carta. Pero esa tierra indiferenciada termina e indefectiblemente el año nuevo se impone. El cambio, entonces, resulta visible todos los días. Este hecho hace que el cierre de un año se nos presente como una realidad tangible. Y es esa tangibilidad la que nos conduce a las evaluaciones.
Los regalos también son símbolos. Expresan agradecimiento, cariño, consideración, aprecio, deseo de continuidad en la relación, etc. Un regalo no sólo refuerza el vínculo o lo hace más atractivo. Asimismo, el regalo corona un momento, un evento o un hecho.
Es por ello que el fin de año es la época tan tradicional para hacer regalos. El regalo ayuda a combinar tanto en la mente de quien lo hace como en la del agasajado estas expresiones simbólicas de sentimientos (agradecimiento, cariño, consideración, etc.) con el análisis particular del fin de un ciclo que se da naturalmente a fin de año.
Hay personas que, a la hora de hacer un regalo, terminan en el fango. Son casos en los que el impulso de quedar bien pone en evidencia características que ellos querrían, por supuesto, ocultar. Ellos son los viles obsequiadores.
Es importante distinguir entre la maraña indiferenciada de regaladores soeces aquellos que son simplemente torpes de los que son groseros, vulgares, repulsivos, estúpidos, aburridos o egoístas. Para ello, proponemos una tipología del vil obsequiador.
En primer lugar, está la categoría de los prácticos. Engloba a aquellos que tienen que regalar sólo cosas útiles. Cuando vamos de compra con uno de estos tipos, escuchamos siempre la pregunta: “¿y eso para que sirve?” O la afirmación: “eso no le va a servir para nada; mejor, busquemos algo práctico.” La palabra “práctico” es terriblemente desalentadora para un regalo. Los prácticos regalan objetos simples: billeteras, carteras, teléfonos celulares. El ejemplo paradigmático es el par de medias. Un regalo clásico de la tías o abuelas; máximos exponentes de esta clase. ¡Los pañuelos, gracias a dios, han pasado de moda!
Otra categoría es la del comentador. Son personas que no pueden entregar el objeto en silencio. Antes de dar el regalo, tienen que hacer todo un discurso de cómo lo compraron, cómo se les ocurrió la idea, dónde lo buscaron, y qué color de ropa tenía puesto el primo del amigo del tío del cuñado del bombero que los acompañaron a hacer la compra. Al final de la historia, ya nadie quiere recibir el regalo, los amigos ya se fueron de la fiesta y la abuela se quedó dormida en el sillón. Ahora hay que dejarla descansar hasta el cumpleaños que viene.
El tipo repetitivo es un clásico. Siempre compra lo mismo y se lo regala a todo el mundo. Todos aquellos que lo conocen tienen la misma versión extendida de Pelotón, la trilogía de El Padrino o la banda sonora de Buena Vista Social Club. Los repetitivos cuentan con una ventaja indudable: no andan perdiendo tiempo en pensando demasiado…
No hay que olvidar al regalador interesado. Éste es un tipo abundante. Regala siempre cosas que no son para el agasajado sino para él mismo. La conducta psicológica oculta es la de un adolescente. Suele pasar en la época en que los quinceañeros descubren la poesía y el primer día de la madre que viene se aparecen con las obras completas de Oliverio Girondo como regalo.
Se me ocurre una categoría más: la del obsequiador arrepentido. Éste suele comprar algo que le gusta mucho. Pongamos por caso, una excelente botella de whisky. La compra con anticipación porque ya hace mucho que sabe que quiere regalarla y la pone encima del aparador del living. Todos los días la mira y se siente silenciosamente orgulloso de su regalo. Pero, como el tiempo pasa, él ya se felicitó por el acierto del presente y se encuentra satisfecho. El whisky, lógicamente, le gusta y empieza a lamentar no poder tomarlo él. Cuando llega el momento de hacer el regalo, el arrepentido va hasta la casa del agasajado sintiéndose miserablemente. El trayecto es una pesadilla. Tiene la botella envuelta en un papel de regalo o en una bolsa y le teme al momento de tener que entregarla. Entonces, llega a destino, saluda al agasajado con un gruñido, protesta contra todo y contra todos, muestra su amargura en cada sílaba, en cada gesto y, a la hora de entregar el regalo, le cuesta abrir los dedos para dejarlo ir.
Es habitual en el mundo de los negocios la necesidad de reconocer un favor o un servicio no remunerado. Son notables las ocasiones en las que la dinámica de los negocios y la cercanía personal de la gente con la que actuamos hace que recibamos un servicio de forma gratuita.
Pasa con prestadores que son amigos o amigos de amigos o simplemente conocidos acostumbrados a realizar tareas más demandantes que la que le hemos encargado. Son ocasiones en las que el prestador tiene que dedicar su tiempo y su conocimiento profesional, pero por las cuales no está dispuesto a cobrar.
La situación siempre incomoda porque el que recibe el favor no sabe cómo retribuirlo. Generalmente, éste preferiría que le digan un precio. ¿Cómo medir sino el valor del servicio prestado?
La cosa suele terminar con un regalo. Es importante, entonces, que el regalo cumpla con determinadas características. Me parece importante considerar:
Son estos algunos tips de cómo agradecer un favor. Espero que ayuden.
Hoy le presentamos una idea de regalo original y sofisticada: una tratamiento anti-edad de lujo para el cabello en el Instituto del Cabello.
Un cabello sano es una necesidad cada vez más latente; lucirlo joven y atractivo son deseos de belleza de cualquier mujer.
El paso del tiempo y los daños acumulados sobre las fibras provocan el envejecimiento del cabello que aceleran su debilitamiento, los vuelven resecos, frágiles y quebradizos.
“El envejecimiento del cabello esta relacionado con el paso del tiempo y los cambios fisiológicos que declinan sus procesos regenerativos, modificando su calidad y vitalidad. Pero también esta relacionado con el daño producido por agresiones estéticas y malos hábitos de cuidado, como factores climáticos, exposición al calor excesivo, brushings, planchitas, secadores y los tratamientos químicos, que dañan la delicada envoltura de protección externa del cabello, quedando expuestas las fibras internas a un mayor deterioro progresivo. Los cabellos pierden resistencia, se resecan, aumenta la tendencia a la rotura por quiebre y se ocasiona el envejecimiento prematuro”
Adrián Acuña, Tricólogo del Instituto del Cabello & Hair Spa
El INSTITUTO DEL CABELLO, ubicado en el barrio de Recoleta, es un centro único y exclusivo dedicado enteramente al cuidado y bienestar del cabello. Orientado tanto al hombre como a la mujer, el instituto ofrece terapias vanguardistas en cuidado capilar, consagradas a poner en evidencia la realidad de que una cabellera hermosa conlleva la necesidad de un pelo esencialmente saludable.
Gold Collection
El Instituto del Cabello presenta su lujosa novedad para transformar el cabello en una fuente de juventud y vitalidad: Gold Collection
Exclusiva fusión de principios activos lujosos, integran esta terapia de alta gama:
Gold Collection es un verdadero elixir de belleza anti-age. Un tesoro único en su cabello.
Gold Experience es una terapia llena de esplendor. Lujosos minerales reparadores y nutritivos para el cabello inducidos con aparatología electro-estética que penetran directamente en el corazón de la fibra del cabello reforzando su resistencia, textura y luminosidad, combinado con los tradicionales masajes de drenaje capilar del clásico spa. Una experiencia única de lujo y bienestar para su cabello.
INSTITUTO DEL CABELLO & HAIR SPA
AV. SANTA FE 2332 1º PISO – CAPITAL FEDERAL –
TEL: 4823-5648
www.institutodelcabello.com.ar
Todos queremos que nuestros regalos dejen una impronta. Deseamos que emocionen, deslumbren o sorprendan. Que seduzcan, fascinen o ilusionen. Que atrapen, asombren o cautiven. El regalo busca una respuesta. Una sensación. Una huella. Aquí van 10 recomendaciones para hacer que tus regalos resulten impactantes.
1) Pensá en los gustos del agasajado
Un regalo está dirigido hacia el otro. Cuanto más muestre que los gustos del que lo recibe han sido atendidos, mayor será el efecto que el regalo producirá.
2) Prestá atención a sus deseos durante los días previos
La gente suele hablar de sus deseos con frecuencia. Los demás, en distintas oportunidades, no les prestamos debida atención o simplemente los pasamos por alto en el cúmulo de información sobre el mundo que recibimos a diario. Pero durante los días previos a un evento de un ser querido debemos prestar atención a los deseos que manifiesta. Puede esconderse en ellos una fabulosa idea para hacer un regalo.
3) Observá las pertenencias del agasajado
Lo que la gente posee nos habla de sus inclinaciones. Una persona que tiene muchos libros debe ser un gran lector que disfruta de tal actividad. Otra que posee muchos discos de música disfrutará seguramente de un concierto o un recital.
4) Preguntate qué motiva una determinada conducta del agasajado y sé creativo a partir de esa información
Un amante de la pintura puede descubrirse en el hecho de que posee muchos cuadros o muchos libros sobre pintores. Esta persona puede sentirse impactado, entonces, si le regalamos una pieza pictórica o una reproducción de un cuadro que le interese. Pero puede sentirse mucho más conmovido aún si el regalo consiste en un curso de pintura o en un juego de pinceles y colores que lo inste a pintar. Es probable que, con semejante regalo, estemos dando en el núcleo de su interés por el arte pictórico y que, a su vez, lo estemos incitando a hacer algo que siempre ha querido, pero que nunca ha encontrado la oportunidad de realizar. En el momento de descubrir una pasión del agasajado, tenés preguntar qué es lo que motiva la conducta observada y dirigir tu regalo a esa motivación profunda.
5) Andá de compras con el agasajado
Un paseo de compras dice mucho de una persona. Fijate qué busca, qué colores le producen placer, qué objetos se detiene a mirar, qué marcas son sus favoritas. Aprovechá la ocasión para hacerlo opinar. Tu regalo puede encontrarse allí mismo.
6) Innová
La reiteración de los regalos hacen que pierdan todo impacto. Todos hemos recibido libros, camisas, corbatas, discos, películas y pares de medias. Buscá un regalo original.
7) Buscá un regalo de múltiple impacto
Podés lograr que tu regalo deje una impronta en el momento de ofrecerlo. ¿Pero no sería mejor que el efecto dure y se repita? Por ejemplo, si el regalo consiste en una salida que al agasajado le interesa, habrás generado un impacto múltiple: cuando entregás el regalo, cuando el agasajado lo disfruta, cuando lo comenta posteriormente, en el acompañante de la salida, si es que lo hubiere… Regalar salidas produce este efecto combinado.
8 ) Pensá en un regalo que pueda comentarse
Los acontecimientos en los que se suele hacer regalos (cumpleaños, navidad, año nuevo, día del padre, día de la madre, etc.) tienden a generar la famosa pregunta: “¿Y qué te regalaron?” Ésta es una hermosa oportunidad para que el impacto generado por el regalo sea revivido. Si la respuesta consiste en: “un libro”, es poco probable que la emoción que produjo el regalo reviva. El regalo tiene que poder comentarse en más de tres oraciones. Es así como tanto el que habla como el que escucha pueden comenzar a conectarse con sus emociones.
9) Preguntá a los allegados y sabé qué preguntar
Si no sos muy cercano al agasajado, no dudes en preguntar a los allegados. Pero nunca formules la pregunta en los términos de: ¿qué le puedo regalar? o ¿qué le va a regalar usted? Siempre debés inquirir por los gustos, los deseos y los intereses del otro. A partir de esa información, sos vos quien debe pensar en un regalo específico que promueva esos intereses.
10) Indagá en el pasado
En muchas ocasiones, el pasado es una excelente fuente de ideas para regalos. Pensá en la historia del agasajado.¿Cuáles eran sus gustos antes? ¿Qué deseo nunca cumplió? ¿Qué intereses tenía que ahora han quedado olvidados? ¿Qué le gustaba hacer? ¿Qué cosas han compartido ambos? Algo del pasado siempre puede ser aggiornado y convertirse en un regalo emocionante, atractivo y divertido.
Con estos 10 tips, vas a dar con el regalo ideal. ¡Muchas suerte!
En su esencia, el regalo establece un doble vínculo. Por un lado, un regalo tiene la voluntad natural de agradar a quien lo recibe. Es lógico. Cualquiera que hace un regalo quiere que el agasajado se ponga contento al recibirlo, que lo use mucho y que lo disfrute enormemente. Asimismo, si el regalo lo llega a sorprender o a movilizar sus emociones, mucho mejor.
Por otro lado, un regalo está –de manera más íntima o secreta, es evidente– relacionado con la subjetividad del que lo realiza. Un regalo habla del quien lo otorga. No es lo mismo una personalidad que siempre regala libros para todas las ocasiones, que otra que únicamente ofrece pares de medias, u otra que reparte sólo botellas de whisky y licores de sabores imperdonables. Alguien que regala los típicos bombones, flores o carteras no tiene la misma disposición de espíritu de otro que todo el tiempo intenta regalar algo distinto, original y sorprendente.
Este doble vínculo del regalo hace que quien ofrece el obsequio tenga que cuidar dos aspectos: uno, el deseo de agradar al otro; dos, la necesidad de que su propia imagen salga bien parada.
La Gift Box de Regalos a la Carta es ideal para el buen cuidado del doble vínculo del regalo. Una Gift Box es una cajita de regalo que consiste en un elegante estuche que nos recuerda a los viejos joyeros de seda de nuestras abuelas y que contiene un catálogo de opciones de salidas y una Tarjeta de Regalo que da acceso a una de esas salidas.
La Gift Box, básicamente, permite regalar salidas. Existen varias gamas de estas cajitas de regalos que responden a temáticas distintas. Así, uno puede regalar una salida gastronómica (como una cena para dos personas), una actividad deportiva (como unas clases de golf, tenis, buceo, polo, etc.) o un tratamiento de belleza o bienestar (como un día de spa con chocoterapia). Dentro de cada cajita de regalo viene un catálogo del cual el agasajado puede elegir la salida o la actividad que más le guste.
De tal forma, la Gift Box posibilita cuidar el doble vínculo del regalo como ningún otro regalo puede permitir, ya que el que regala elige, por un lado, la temática sobre la cual desea regalar, y el que recibe el regalo podrá, por último, elegir la actividad precisa que quiere realizar.
La Gift Box hace posible que quien hace un regalo cuide, como decíamos, por una parte, el deseo de agradar al otro, dado que le ofrecerá un abanico de opciones de las cuales podrá elegir, y por otra parte, la necesidad de cuidar su imagen como persona que ofrece el regalo, puesto que con la Gift Box se presentará como alguien innovador y que sabe elegir un tema que al agasajado le puede gustar (como la comida, el deporte o el cuidado del cuerpo).
La importancia del Día de la Madre
Un amigo del autor de esta nota considera que el regalo del Día de la Madre es, para ella, más importante que el del cumpleaños.
La razón –en su opinión– es muy simple. El Día de la Madre reviste un carácter nacional. Todas las madres del país reciben un regalo el mismo día. La comparación es un hecho natural, evidente y hasta necesario. “¿Qué te regaló tu hijo?”, preguntará una madre a otra. Y ella, orgullosa, exhibirá el suyo. La persona que pregunta puede ser cercana o no. No necesita saber nada de la agasajada. Sabe, simplemente, que el tercer domingo de octubre es el Día de la Madre. ¿Por qué no preguntar qué le regalaron? La curiosa puede ser una amiga, una vecina, una cliente y también la madre que se sienta al lado de ella en la peluquería.
A diferencia del cumpleaños o de otros eventos, los regalos del Día de la Madre siempre serán percibidos por ellas como eventuales trofeos. Consciente o inconscientemente. La competencia nace, es lógico, por el solo hecho de que las fechas en las que los hijos hacen los regalos a sus madres es la misma para todas.
Para el Día de la Madre, entonces, es necesario esforzarse y hacer un regalo distinto, del que ella pueda hablar, exponer de qué se trata y, por supuesto, lucirse frente a sus conocidas.
Crean un vínculo emocional fuerte con los agasajados, según numerosos estudios de marketing
Los regalos de fin de año son para las empresas una ocasión imperdible para crear un vínculo afectivo con sus clientes, proveedores y empleados. Generan intercambios (cartas de agradecimientos, feedback sobre el año transcurrido…) que permiten reforzar la comunicación entre los involucrados. Por eso, los regalos empresariales son un elemento de la estrategia de marketing que no hay que descuidar, que crean valor a todo nivel de la empresa y que, fundamentalmente, producen resultados.
La calidad y la originalidad del regalo dicen mucho de la empresa y de la relación que establece con el agasajado. El valor percibido del regalo es muy importante, ya que será considerado por el recipiente como un indicador de cuánto lo valora la empresa. Los regalos genéricos y de poco valor, como pueden ser las biromes, mouse pads, canastas y demás objetos promocionales clásicos no suelen ser los más apropiados para gerentes y clientes importantes.
Para sus agasajados más importantes, la empresa tiene que sorprender. Regalar una salida gastronómica, un día de spa o una jornada de deporte es una de las opciones más originales y apreciadas. Si bien en Argentina todavía no es una costumbre muy instalada, obsequiar entretenimiento o relajación es una alternativa muy cotizada en el exterior. Refuerza la motivación y la energía de los gerentes. Demuestra un verdadero interés por los gustos y la vida personal de los clientes. Al disfrutar la salida en pareja o en familia, el agasajado asocia la empresa a momentos felices y distendidos.
Lo difícil es elegir qué salida regalar para que se adapte a todos los agasajados, sin tener que recorrer cientos de lugares y comprar una por una las opciones más adaptada a cada cliente o empleado. ¿Y si no le gusta el polo? ¿Preferirá un día de spa o unas clases de yoga? ¿No le quedará muy lejos este circuito de golf? La elección puede rápidamente ser complicada y consumir mucho tiempo. Por eso, las Gift Box (cajita de regalo) de Regalos a la Carta facilitan mucho la tarea, ya que permiten elegir solamente una temática: Gastronomía, Belleza o Deporte. Dentro de cada temática, se presentan aproximadamente una docena de opciones, para que el agasajado pueda elegir él mismo lo que más le guste. Las opciones son diversas y están repartidas y varios lugares de Buenos Aires, para adaptarse a todos y todas.
¡Este año, anímese a la originalidad! ¡Sus agasajados apreciarán la atención!
